IA générative
Un commerçant et sa communication
Il prépare chaque semaine ses publications et ses offres avec l’IA générative, à partir de ses produits et de son ton.
Il choisit, corrige et publie.
Exemples par activité et par secteur
À quoi ressemblent le numérique, l’automatisation et l’IA au quotidien ?
Des situations typiques, par activité et par secteur, pour vous aider à imaginer ce qui est possible chez vous. Ce sont des scénarios illustratifs, pas des réalisations clients.
Démonstration
Du besoin au résultat, étape par étape.
Choisissez une activité et suivez le chemin, du besoin de départ jusqu’au résultat. L’outil prépare, une personne garde la décision.
- 1Besoin formulé
Un commerçant demande à l’IA des idées de publications pour présenter ses nouveaux produits.
- 2Proposition de l’IA
L’IA générative propose plusieurs textes et pistes de visuels à partir de ses consignes.
- 3Vérification humaine
Il choisit, ajuste le ton et vérifie chaque information avant publication.
- 4Livrable utilisé
Les publications sont prêtes et programmées sur ses réseaux.
- 1Information entrante
Une demande de devis arrive par le formulaire du site.
- 2Traitement
Les informations utiles sont extraites et classées automatiquement.
- 3Les outils communiquent
Le contact est créé dans le suivi commercial et un brouillon de devis est préparé.
- 4Action validée
Le dirigeant relit le devis et valide l’envoi ; une relance est programmée.
- 1Situation initiale
Une organisation veut moderniser ses outils mais ne sait pas par où commencer.
- 2Difficultés identifiées
Entretiens et observation : ressaisies, outils dispersés, informations difficiles à retrouver.
- 3Options comparées
Réorganisation, outil existant, automatisation ou IA : chaque option est évaluée.
- 4Choix de la solution
La direction choisit l’option la plus adaptée à ses moyens et à ses équipes.
- 5Mise en œuvre
Une feuille de route est lancée, avec un suivi des résultats.
- 1Découverte
Une équipe découvre ce que l’IA générative sait faire, et ce qu’elle ne sait pas faire.
- 2Manipulation
Chacun teste les outils sur des exemples tirés de son métier.
- 3Exercices pratiques
Rédaction, synthèse, recherche : les exercices portent sur des cas réels.
- 4Compétences acquises
L’équipe repart avec des méthodes, des fiches réflexes et des usages adaptés.
Démonstration : scénarios illustratifs, ce ne sont pas des réalisations clients. L’IA n’intervient qu’aux étapes où elle est utile.
Exemples de situations
Six situations, six solutions possibles.
Des exemples pour imaginer ce qui est possible, présentés comme des possibilités : ce ne sont pas des réalisations clients.
IA générative
Un dirigeant et ses documents
Il fait résumer et comparer des rapports et des propositions avant ses réunions, et prépare ses notes plus vite.
Il vérifie les synthèses et décide.
Automatisation
Une équipe administrative
Les documents reçus sont classés, renommés et reportés automatiquement ; les relances partent à date.
L’équipe traite les cas particuliers.
Conseil & AMO
Une organisation qui change d’outil
Le besoin est formalisé, les offres comparées, le projet suivi jusqu’à la mise en service et la formation des utilisateurs.
La direction choisit et valide.
Formation
Un organisme de formation
Les formateurs découvrent l’IA générative, s’exercent sur leurs supports et définissent des règles d’usage communes.
L’équipe pédagogique garde la main sur l’évaluation.
IA générative & conseil
Un entrepreneur qui se lance
Il utilise l’IA pour structurer son offre, préparer son étude de marché et organiser son administratif.
Il reste maître de ses choix.
Par secteur
Hôtellerie & tourisme
Demandes de disponibilité
Les demandes reçues par e-mail sont lues, une réponse est préparée avec les disponibilités et la réception valide l’envoi.
Avis clients
Les avis sont regroupés et résumés chaque semaine pour repérer ce qui revient le plus souvent.
Informations pratiques
Un assistant répond aux questions courantes à partir de vos informations : horaires, accès, services.
La réponse au client et les gestes commerciaux restent décidés par l’équipe.
Commerce
Commandes sans ressaisie
Les commandes passées en ligne, par e-mail ou par téléphone alimentent directement le stock et la facturation.
Fiches produits
Des descriptions sont préparées à partir de vos informations, puis relues avant publication.
Fidélisation
Les relances et messages aux clients partent au bon moment, selon des règles que vous définissez.
Les prix, les remises et les messages publiés restent validés par vous.
TPE, PME & artisans
Devis plus rapides
Un brouillon de devis est préparé à partir de vos tarifs et de vos modèles, à relire et valider.
Suivi commercial
Les demandes entrantes sont centralisées et les relances programmées automatiquement.
Comptes rendus
Les notes de rendez-vous sont mises au propre et envoyées aux bonnes personnes.
Le chiffrage et l’engagement auprès du client restent entre vos mains.
Services administratifs & associations
Courrier et documents
Les documents reçus sont reconnus, renommés, rangés et reportés dans un tableau de suivi.
Questions fréquentes
Les réponses aux demandes récurrentes sont préparées à partir de vos documents de référence.
Tableaux de bord
Les indicateurs sont compilés automatiquement au lieu d’être recopiés chaque mois.
Les cas particuliers et les décisions restent traités par un agent.
Organismes de formation & écoles
Supports de cours
Des supports et exercices sont préparés à partir de vos référentiels, puis adaptés par les formateurs.
Suivi administratif
Inscriptions, convocations et attestations sont préparées sans ressaisie.
Accompagnement des apprenants
Les apprenants apprennent à utiliser l’IA avec méthode et esprit critique.
L’évaluation et l’accompagnement des apprenants restent assurés par l’équipe pédagogique.
Solutions
Les autres prestations
Diagnostic, stratégie, choix des solutionsConseil & transformation numériqueCahier des charges, prestataires, suiviAMO & pilotage de projetChatGPT, Claude, contenus, documents, assistantsIA générativeTâches répétitives, workflows, agentsAutomatisation & agents IAParamétrage, solutions sur mesure, déploiementConception & intégrationAteliers IA générative, usages métiers, adoptionFormation & accompagnement
Contact
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Florent Merlin · Consultant & Formateur IA
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📍 Basé à Outreau, près de Boulogne-sur-Mer · Côte d’Opale, Hauts-de-France et à distance partout en France