Automatisez les tâches répétitives, gardez la main sur les décisions.
Ressaisies, relances, classement de documents, procédures administratives : beaucoup de tâches peuvent s’enchaîner toutes seules. Nous concevons des automatisations et, quand c’est utile, des agents IA, reliés à vos outils actuels, avec une validation humaine là où elle compte.
Les tâches qui s’automatisent le mieux.
Ressaisies entre logiciels
Une commande, un contact ou une facture à recopier d’un outil à l’autre.
E-mails et relances répétitifs
Accusés de réception, rappels de rendez-vous, relances de devis.
Procédures administratives
Pièces jointes à renommer, ranger et reporter dans un tableau de suivi.
Tableaux de bord manuels
Des chiffres à compiler chaque semaine à partir de plusieurs sources.
Une automatisation, étape par étape.
Choisissez une situation et suivez une demande, de son arrivée jusqu’au résultat. L’outil prépare le travail, une personne garde la décision.
- 1Demande client
Un client écrit pour connaître les disponibilités d’un week-end pour deux personnes.
- 2Analyse
L’outil repère les dates, le nombre de personnes et la langue du message.
- 3Traitement automatisé
Il consulte le planning des chambres et prépare une réponse avec les tarifs en vigueur.
- 4Validation humaine
La réception relit la proposition, l’ajuste si besoin et valide l’envoi.
- 5Résultat
Le client reçoit une réponse rapide et la demande est notée dans le suivi.
- 1Demande client
Une commande arrive par le site, par e-mail ou par téléphone.
- 2Analyse
Les articles, les quantités et les coordonnées sont extraits automatiquement.
- 3Traitement automatisé
Le stock est mis à jour et le bon de préparation est créé.
- 4Validation humaine
Vous contrôlez la commande avant l’expédition.
- 5Résultat
Le client est prévenu et la facture est prête, sans ressaisie.
- 1Demande client
Un prospect demande un devis via le formulaire du site.
- 2Analyse
Le besoin est classé et les informations utiles sont regroupées.
- 3Traitement automatisé
Un brouillon de devis est préparé à partir de vos tarifs et de vos modèles.
- 4Validation humaine
Vous relisez, ajustez le prix si besoin et validez.
- 5Résultat
Le devis part au client et une relance est programmée dans votre agenda.
- 1Demande client
Un document arrive par e-mail : facture, attestation ou dossier d’inscription.
- 2Analyse
Le type de document et les informations clés sont reconnus.
- 3Traitement automatisé
Le fichier est renommé, rangé au bon endroit et reporté dans le tableau de suivi.
- 4Validation humaine
Un agent vérifie les cas incertains signalés par l’outil.
- 5Résultat
Les dossiers sont à jour et faciles à retrouver.
Démonstration : scénarios illustratifs, ce ne sont pas des réalisations clients. L’IA n’intervient qu’aux étapes où elle est utile.
Des agents IA utiles, et encadrés.
Un agent IA enchaîne plusieurs actions à partir d’une consigne : lire une demande, chercher une information, préparer une réponse, mettre à jour un outil. Il est utile quand les demandes sont variées et formulées librement.
Nous concevons des agents adaptés à vos besoins réels, avec des limites claires : ce qu’ils peuvent faire seuls, ce qu’ils doivent faire valider par une personne. Quand une automatisation simple suffit, nous vous la recommandons.
De l’idée à l’automatisation en service.
- Étape 1
Repérer les tâches
Qui fait quoi, avec quels outils, et où se perd le temps.
- Étape 2
Simplifier d’abord
Supprimer les étapes inutiles avant d’automatiser ce qui reste.
- Étape 3
Mettre en place et tester
Workflow ou agent construit, testé sur des cas réels, puis mis en service.
- Étape 4
Former et suivre
Vos équipes savent l’utiliser et le surveiller ; on mesure le temps gagné.
Automatisation : vos questions.
Faut-il de l’IA pour automatiser ?
Non. Beaucoup d’automatisations reposent sur des règles simples : quand ceci arrive, faire cela. L’IA devient utile quand il faut comprendre un texte libre, un document ou une demande formulée de façon variable.
Qu’est-ce qu’un agent IA, concrètement ?
Un programme qui utilise l’IA pour enchaîner plusieurs actions à partir d’une consigne : comprendre une demande, chercher une information dans vos outils, préparer une réponse. Les actions sensibles restent validées par une personne.
Mes outils actuels sont-ils compatibles ?
La plupart des logiciels courants peuvent échanger des données, directement ou par des connecteurs. Le diagnostic permet de vérifier ce qui est possible avec vos outils avant toute dépense.
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Florent Merlin · Consultant & Formateur IA
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